الشروط والأحكام

مرحبا بكم في European Cars Addiction، تحدد هذه الشروط والاحكام القواعد والانظمة الخاصة باستخدام موقع European Cars Addiction على الانترنت.

1. يتم تشغيل الموقع من قبل European Cars Addiction (يشار إليه بنحن/ لنا)، ممارس حر مسجل تحت وثيقة عمل حر معتمده رقم " FL-770142116
2. كمستخدم للموقع الإلكتروني (يشار إليه بأنت/ أنتم / الزبون/العميل) يجب عليك قراءة وفهم الشروط والقوانين التالية ( قائمة "الشروط والأحكام").
3. بمجرد دخولك للموقع الإلكتروني ستكون ملزماً باتباع الشروط والأحكام. الرجاء مراجعة قائمة الشروط والأحكام بدقة قبل البدء باستخدام الخدمات الإلكترونية. في حال عدم الموافقة (أو لا تستطيع الالتزام) بأي قانون أو شرط من القائمة ننصحك بعدم استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من European Cars Addiction.

شروط الإستخدام:

1. إن استخدام خدمات الموقع الإلكتروني متاحة فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً وفق نظام المملكة العربية السعودية.
2. لا يمكن للأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيا وفق نظام العقود المحلي استخدام خدمات الموقع الإلكتروني.
3. إن كنت قاصرا (كأن يكون عمرك أقل من 18 سنة) فبإمكانك استخدام خدمات الموقع الإلكتروني تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني شريطة موافقته الالتزام ببنود شروط الاستخدام.
4. سيكون المستخدم مسؤولاً عن استخدامه خدمات الموقع من خارج المملكة العربية السعودية وذلك بالتزامه التام بالقوانين المحلية المتبعة في تلك المنطقة.
5. هذه الشروط والأحكام تعتبر سارية المفعول ولاغية لما قبلها من أشكال التمثيل التجاري أو الاتفاقيات الشفهية أو غيرها من المفاهمات مالم يخصص بهذا الشأن شروط اضافية خاصة بمنتج معين أو خدمة محددة.
6. باستخدامك لخدمات الموقع الإلكتروني ستكون ملزماً باتباع بنود الشروط والأحكام.

الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني:

1. لا يجوز لك بتاتاً أن تنتهك أو تحاول انتهاك الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني وذلك يتضمن وليس محصوراً بالآتي:
2. الولوج إلى معلومات غير مخصصة لك أو الدخول إلى خادم الانترنت أو حسابٍ لست مخولاً باستخدامه بشكل رسمي.
3. محاولة استكشاف أو فحص أو اختبار مدى قدرة النظام أو الشبكة أو محاولة اختراق النظام الأمني أو مستويات الحماية دون أن تكون مخولاً بذلك.
4. محاولة التشويش أو التداخل على الخدمة المقدمة لأي مستخدم آخر أو مضيف أو شبكة أو مضيف وذلك يتضمن دون حصر نشر و إرسال الفيروسات الى الموقع الإلكتروني، أو إثقال الموقع أو إرسال الرسائل المتسلسلة أو البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو أي وسيلة أخرى قد تضر بسلامة الشبكة.
5. إرسال الرسائل غير المرغوب فيها وذلك يتضمن العروض التجارية و/ أو الإعلانات للمنتجات أو الخدمات.
6. المحاكاة بغرض التزوير لعنوان بروتوكول الانترنت أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي جزء من عنوان الموقع الإلكتروني واستخدامها في أي بريد الكتروني أو مجموعة بريدية. إن الانتهاكات المضرة بالنظام أو أمن الشبكة سينتج عنها جزاءات مدنية وجنائية في أغلب الحالات.
7. إنك بهذا توافق على عدم استخدام موارد النظام من أجهزة أو برامج أو أي طريقة للتشويش أو التداخل أو محاولة التداخل مع سير عمل الموقع الإلكتروني أو أي نشاط أو خدمة يقدمها الموقع. سيقوم الموقع الإلكتروني بالتقصي عن النشاطات التي قد تنطوي على هذه الانتهاكات وسيقوم بالتعاون مع الجهات القضائية المختصة لمقاضاة وتطبيق العقوبة اللازمة على الأشخاص الضالعين في مثل هذه الانتهاكات.

حدود المسؤولية:

1. بالرغم من أننا سنبذل الجهود المعقولة للتحقق من صحة أي معلومات نضعها على موقعنا الإلكتروني، إلا أننا لا نقدم أي تعهد صريح أو ضمني فيما يخص دقتها أو فيما يخص أي عملية قد تنفذ على أو من خلال الموقع الالكتروني أو في متاجرنا أو مع خدمات العملاء (بما في ذلك دون حصر، التعهدات الضمنية بعدم الانتهاك أو الملائمة أو الأمن أو الدقة أو شروط الاكتمال أو أي تعهد ضمني ينشأ في سياق التعامل أو الاستخدام أو المتاجرة).
2. بالرغم من أن موقعنا الإلكتروني يتبع أعلى مستويات معايير أمن المعلومات، إلا أننا لا نقدم أي تعهد بأن موقعنا الإلكتروني سيلبي متطلباتكم أو أنه لن يتعرض للانقطاع أو أنه مناسب أو خالٍ من الخطأ، أو أن تلك العيوب سوف تُصحح، أو أن الموقع أو القرص المدمج (السيرفر) الذي يوفره خالٍ من الفيروسات أو العيوب أو أنه يضمن فعالية أو دقة أو موثوقية الموقع الإلكتروني، نحن لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي فقدان للمحتوى أو للمواد التي تُحمّل أو تُنقل عبر الموقع.
3. نوصي بان تحتفظ ببطاقتك الائتمانية في مكان آمن واعلم اننا لا نتحمل أي مسؤولية إذا تم استخدام هذه البطاقة من قبل اشخاص آخرين كان لهم الوصول الى البطاقة او تم استخدامها دون علمك.
4. عند اعتقادك ان شخصاً آخر لديه كلمة مرور لحسابك، يجب عليك اشعارنا فوراً لاتخاذ الاجراء المناسب، وفي حال لم تخبرنا او تأخرت في اشعارنا، فلن نكون مسؤولين عن الضرر الناتج.

التواصل الإلكتروني:

1. بموافقتك استخدام الموقع وخدماتنا الإلكترونية فإنك بذلك توافق على استقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني أو النشرات الدورية أو الإشعارات والتنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني. بناءً على ذلك فأنت توافق ضمنياً على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية.
2. يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد الكتروني أو أي شكل آخر من اشكال التواصل الإلكتروني معك وذلك لأغراض تدريبية بهدف التحقق من النصائح والملاحظات الموجهة إلينا ولتحسين وتطوير نوعية الخدمة المقدمة لعملائنا.

المنتجات وتقييم العملاء:

• يقوم العملاء الذين قاموا بتقييم المنتج أو الخدمة الفالح كامل الحقوق والصلاحيات لإعادة نشر تقييماتهم بالنشرات والوسائل التسويقية أو على الموقع بدون موافقة العميل بناءً على موافقتهم على تقديم التقييم.

تفاصيل المنتجات والأسعار:

• يجب على العميل إرسال رقم هيكل المركبة و قائمة القطع المطلوبة أو صورها وبعدها يتم تقديم المعلومات (مثل الأسعار و حالة المنتج) ؛ يتم التحقق من المنتج إستناداً إلى رقم الهيكل وذلك يختلف من سيارة إلى أخرى.
• في حال موافقة العميل على تفاصيل السعر والمنتج يتم إصدار فاتورة للعميل وتوضيح بيانات الطلب والسعر وبإمكان العميل إختيار طريقة الدفع عبر القنوات المتعددة.
• إن عرض السعر المقدم صالح لمدة 24 ساعة وبعدها فهو قابل للتغيير أو النفاذ من المخزون وبدون عرض مسبق.
• في حال طلب منتج أو خدمة وكان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة أن يتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه ، كما يحق لك إلغاء طلبك وإشعارنا بهذا الإلغاء.

معلومات التوصيل:

• تاريخ عملية الشحن يعتمد على طلب الشراء الخاص بك، من ناحية المدينة وطريقة الدفع.
• وقت التوصيل يتم بالتقدير وليس مضمون التوصيل كذلك يعتمد على قبول العميل وتحديد موعد التوصيل مع فريق الشحن.
• في حال أن العميل لا يمكن الاتصال به في الموعد المحدد عندها سيحصل تأخير بتوصيل الشحنة دون أدنى مسؤولية على European Cars Addiction.

طرق الدفع:

• الدفع يقدم الموقع الإلكتروني إمكانية شراء المنتجات أو الخدمات عن طريق الموقع (أونلاين) ودفع المبلغ المطلوب عن طريق الانترنت وفقاً لخدمة الشحن والتوصيل المتاحة بالمملكة العربية السعودية إن جميع عمليات التحويل النقدي والدفع بما فيها التراخيص والاستحقاقات المالية يجب أن تكون بالريال السعودي.
• إن نظام الدفع لدينا يتضمن عدة طرق/ أشكال من أساليب الدفع لعمليات الدفع من خلال الانترنت (أونلاين):
• نقبل الدفع عن طريق استخدام بطاقة مدى، البطاقات الائتمانية (فيزا أو ماستر كارد فقط) للبطاقات الصادرة من بنوك سعودية فقط من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بمقدم الخدمة البنكية لدينا.
• في حالة الدفع عن طريق الانترنت (أونلاين) سيستلم العميل إشعارا على الشاشة فور قبول عملية الدفع.
• لانتحمل أي مسؤولية لو تم رفض عملية الدفع أو إلغائها من قبل مزود خدمة البطاقة الائتمانية لأي سبب من الأسباب؛ يجب عليك التأكد من البنك المزود لخدمة البطاقة الائتمانية عن سبب الرفض.
• نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على الموقع الإلكتروني.
• إن جميع المعلومات والتفاصيل التي تقوم بإدخالها من خلال بوابة الدفع الإلكترونية يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية، ويتم أيضا تشفير المراسلات المتداولة من وإلى موقع مقدم الخدمة.
• لا نقوم بتقديم أي من معلومات الدفع التي تمت عن طريق الموقع إلى شركات أخرى أو جهات فردية إلا إذا تم طلبها من قبل جهة رسمية قانونية. تتم معالجة هذه المعلومات من قبل مأمور الدفع لدينا.
• يجب عليك التأكد من المعلومات المتعلقة ببطاقتك الائتمانية التي تستخدمها في الدفع للخدمات الإلكترونية بأن تكون صحيحة وسارية المفعول والتزام الدقة، ويجب عليك استخدام البطاقة الائتمانية التابعة قانونيا لك.
• لن يتم استخدام أو مشاركة معلوماتك الشخصية من قبل الخدمات الإلكترونية مع أي طرف ثالث ويستثنى من ذلك التحقق من شرعية المعلومات وعدم تزويرها أو عند طلبها من القانون أو الأنظمة الشرعية أو بطلب من المحكمة.
• لن تكون خدمة الموقع الإلكتروني (أونلاين) مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن تزوير البطاقات الائتمانية. سيتم تحميلك كافة المسؤوليات عن استخدام البطاقات الائتمانية المزورة وستكون مسؤولا بشكل كامل عن اثبات خلاف ذلك.
• في حال عدم تمكننا من توفير الطلب أو جزء منه فسنبلغك مباشرة بهذا الخصوص. سيتم إرجاع كامل أو جزء من المبلغ المدفوع بواسطة البطاقة الائتمانية التي استخدمتها لدفع مبلغ الطلب.
• إن استخدامك لخدمة الدفع الإلكتروني (أونلاين) لموقعنا الإلكتروني هو بمثابة موافقة ضمنية لالتزامك بهذه الشروط. في حال عدم موافقتك لأي بند من بنود هذه الشروط فنرجو منك عدم استخدام هذه الخدمة.

الدفع عن طريق أقساط تابي أو تمارا:

• قدم طلبك الآن لتحصل على الموافقة المبدئية من تمارا أو تابي.
• لا تعتبر الموافقة نهائية، وستقوم تمارا أو تابي بالتقييم النهائي في مرحلة الدفع.

1. احصل على مبلغ قيمة طلبك من قســـم المبيعات.

2. ادخل مبلغ التقسيط الاجمالي في خانة مكان الكمية.

3. اختر ( اطلب الآن ) ثم اختر شركة الدفع تابي أو تمارا.

4. سيتم إعادة توجيهك إلى موقع تمارا أو تابي ليتم التحقق من أهليتك للحصول على خدمة التقسيط مع توضيح الحد الأعلى لمبلغ الأقساط المتوفر لك.

5. بعد التحقق من أهليتك، واختيار تمارا أو تابي في صفحة الدفع واكمال الطلب بإمكانك التسوق في أي من معارضنا أو مراكز الصيانة أو متجرنا الالكتروني.

6. الحد الأعلى لقيمة التمويل ٢٫٥٠٠ ريال، وفي حالة كانت قيمة الفاتورة أعلى من ٢٫٥٠٠ ريال، فيمكن للعميل دفع المبلغ المتبقي بأي وسيلة دفع عند الكاشير.

7. سيتم تطبيق رسوم الخدمة من European Cars Addiction عند الشراء باستخدام تمارا أو تابي.

إلغاء الطلب

إلغاء الطلب من قبل European Cars Addiction تحتفظ بحق إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية: -

1. رفض/ عدم قبول عملية الدفع.
2. إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل الزبون خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى الزبون.

إلغاء الطلب من طرف العميل:

للمتابعة في عملية إلغاء الطلب، يجب عليك الاتصال بنا أولاً.

باستطاعتك إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب التالية: -

إذا لم يتم توصيل أو شحن الطلب إليك في حال تم الإلغاء بعد شحن أو إرسال الطلب سيتم فرض رسوم إلغاء عليك. نحتفظ بالحق التام لمطابقة الوقت الذي تم فيه شحن طلبك مع الوقت الذي ارسلت فيه طلب الإلغاء.

التعديل على قائمة الشروط والأحكام:

European Cars Addiction لها مطلق الحق بأي وقت بتعديل الاحكام والشروط للموقع الإلكتروني بدون إشعار أو تنبيه مسبق.

يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت على الموقع الإلكتروني. في حالة عدم قبولك للتعديلات على للشروط والأحكام فيجب عليك التوقف عن استخدام هذه الخدمة.

في حال استمرارك باستخدام هذه الخدمة فإنك توافق ضمنيا على الالتزام بالبنود المعدلة على الشروط والاحكام في استخدام هذا الموقع.